企業(yè)文化是一個公司的戰(zhàn)略性、方向性的問題之一,一個企業(yè)能否形成好的企業(yè)文化關(guān)系到這個企業(yè)以后是否能夠長遠(yuǎn)的良性發(fā)展。我們公司的管理層及各個部門對此都應(yīng)有一份清晰的認(rèn)識和理解。
我們公司應(yīng)提倡建立一種“誠實" 企業(yè)文化,何謂誠實企業(yè)文化呢?具體應(yīng)包括下面幾個方面:
誠:①對企業(yè)忠誠②對客戶真誠③對同事坦誠
實:①基礎(chǔ)要夯實②工作要踏實③做人要老實
【對企業(yè)忠誠】王總指出,企業(yè)是我們員工的家,是我們員工依附的大樹,提供給我們工作的機會,鍛煉的機會和展示才能的機會。所以員工應(yīng)該以一種熱愛家的態(tài)度來對待企業(yè),對企業(yè)忠心耿耿,充滿忠誠,企業(yè)發(fā)達(dá)了員工就跟著富裕,生活質(zhì)量才會蒸蒸日上。
【對客戶真誠】王總以一些國有企業(yè)的興衰為例,指出這些國有企業(yè)不重視客戶、不重視市場,zui終導(dǎo)致了他們越來越難以為繼,zui終走向困境。而我們沃得農(nóng)機為什么今年取得了這么大的成績,主要原因還是在我們對客戶真誠,堅持以客戶為導(dǎo)向,以市場為導(dǎo)向,在售后服務(wù)工作方面,堅持“讓用戶*滿意"的理念,堅持不懈,勤勞不輟。這里王總強調(diào)了一點,即客戶的內(nèi)涵應(yīng)該包含兩層:一是指我們的產(chǎn)品用戶,第二層意思是說,產(chǎn)品生產(chǎn)線上面下一道工序的操作者是上一道工序操作者的客戶。每個上道工序的操作者都應(yīng)當(dāng)*做到本工序生產(chǎn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化即對客戶真誠,這樣既方便下道工序的生產(chǎn),zui終又保證了產(chǎn)品質(zhì)量。
【對同事坦誠】王總說,我們企業(yè)在開始之初,上上下下所有的員工都鉚足一股勁擰成一股繩要把企業(yè)搞好,所以大家相互之間都是相互坦誠和精誠協(xié)作的,可以說那時候的企業(yè)文化就是坦誠文化。如今企業(yè)進(jìn)入了發(fā)展的高速膨脹期,越來越多的人員加入到我們的隊伍中來,在壯大了力量的同時,許多原來企業(yè)沒有的不良風(fēng)氣也被帶了進(jìn)來。有些人沒有學(xué)到多少真工夫,花拳繡腿卻耍了不少,他們對存在的問題避而不談,不講真話,反而有時候刻意隱瞞虛報,影響公司的管理和決策,這些表現(xiàn)都是不坦誠的體現(xiàn),在以后的工作中要加以改正。王總指出,不講真話仍然是困擾我們企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的一個瓶頸。我們在以后的工作中要堅持講真話,辦實事。
【夯實基礎(chǔ)、踏實工作、老實做人】王總說,中國社會存在這樣一個現(xiàn)狀,就是無效勞動太多。王總指出以前的一些管理人員工作不踏實,喜歡搞當(dāng)面一套背后一套,陽奉陰違,虛假匯報,導(dǎo)致出現(xiàn)了一些經(jīng)營管理上的問題,這些問題的出現(xiàn),不誠實是根本原因。針對公司銷售員隊伍不誠實的風(fēng)氣,公司去年搞了軍訓(xùn),淘汰掉了一部分人,起到了純潔隊伍,更正風(fēng)氣的作用,以后這樣的活動還要搞,老的銷售員隊伍還要淘汰掉1/3的人才行。王總要求,以后每個銷售員都應(yīng)該是一個合格的三包員,一個的公司宣傳員,只有這樣才能更好的作好銷售工作。王總zui后強調(diào),公司所有的員工都要講團(tuán)隊精神,不要講個人英雄主義,要與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)方向保持一致。
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