浙江消控電氣有限公司是一家專業(yè)從事消防電氣設備、電力電源及電力自動化系統(tǒng)領域產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)的企業(yè)，主要生產(chǎn)、銷售:智能疏散系統(tǒng)、 EPS應急電源、消防巡檢柜、排煙風機、直流屏、UPS不間斷電源等。公司始終奉行“以市場為中心，以科技為先導，以質量為主線，以信譽為生命"的經(jīng)營宗旨;貫徹執(zhí)行“深化企業(yè)改革，強化質量管理，加大科技投入，加強服務意識，提高經(jīng)濟效益"的經(jīng)營方針;“堅持以人為本， 以科學發(fā)展觀統(tǒng)領經(jīng)營全局"的發(fā)展戰(zhàn)略。立足國內(nèi)外市場，樹立行業(yè)風范，打造民族品牌。公司設立了專業(yè)的研發(fā)機構，優(yōu)良的產(chǎn)品檢測設備，建立了完善的產(chǎn)品質量管理體系。公司在全國各地設有銷售代理商，形成了覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡，產(chǎn)品質量和服務質量得到用戶?？萍紵o止境，創(chuàng)新無止境!公司不斷投入新產(chǎn)品的開發(fā)和技術改造，傳統(tǒng)產(chǎn)品不斷升級，公司將以誠信和創(chuàng)新為用戶提供更優(yōu)良、完善的產(chǎn)品和更及時、更滿意的服務!讓我們攜手并進，共創(chuàng)美好明天!企業(yè)文化企業(yè)使命：讓電力輸送和運行 更安全 更智能 更環(huán)保！企業(yè)愿景：成為全國的輸配電解決方案提供商!六大價值觀：1. 以客戶為中心；2. 工匠精神，做出好產(chǎn)品；3. 努力只能及格，拼命才能優(yōu)秀；4. 守正出奇，和而不同；5. 全力以赴；6. 敬天，愛人，利他。經(jīng)營理念：為客戶創(chuàng)造價值；為員工謀求發(fā)展；為社會承擔責任人 才 觀：海納百川，讓蛟龍騰飛；千舟競發(fā)，任群英爭先質量方針：以人為本，務實創(chuàng)新；追求品質，服務市場企業(yè)精神：和諧、謙學、務實、創(chuàng)新用戶服務：為客戶著想；對客戶負責；讓客戶滿意服務理念為了真正實現(xiàn)“為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意"的宗旨，消控電氣針對產(chǎn)品質量、服務向用戶作如下承諾：一、我公司保證生產(chǎn)的環(huán)節(jié)都將嚴格依照ISO9001質量保證體系執(zhí)行，無論在產(chǎn)品設計、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品檢驗過程都將和用戶、業(yè)主緊密聯(lián)系，反饋相關信息，并隨時歡迎用戶和業(yè)主蒞臨我公司參觀指導。二、為重點工程配套的設備和產(chǎn)品，保證按合同要求交貨，對需要技術服務的，將派技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調(diào)試工作，直至設備正常運轉。三、保證為用戶提供優(yōu)良的售前、售中和售后服務，售前對用戶全面介紹產(chǎn)品的性能和使用方法等，并提供有關資料。有義務在需要時邀請需方參與供方的技術設計審查。四、根據(jù)用戶需求為需方舉辦有關設備安裝、調(diào)試、使用、維護技術的業(yè)務培訓。對重點用戶進行質量跟蹤、用戶訪問，及時根據(jù)用戶需求，不斷改進產(chǎn)品性能、提高產(chǎn)品質量。五、設備(產(chǎn)品)運行十二個月為質保期，質保期出現(xiàn)的質量問題由消控電氣負責，并對產(chǎn)品實行 “三包"(包修、包換、包退)。六、超過“三包"期限的產(chǎn)品，保證提供維修配件并根據(jù)用戶需求做好維修服務工作。對于產(chǎn)品的配件和易損件以廠價優(yōu)惠提供。七、接到用戶反映的質量問題信息后，在2小時之內(nèi)作出答復或派出服務人員，盡快到達現(xiàn)場，做到用戶不滿意，服務不停止。
