從第一次接觸無(wú)人機(jī)操作，到成為有特色的無(wú)人機(jī)服務(wù)踐行者，再到創(chuàng)辦江蘇田總管農(nóng)業(yè)科技公司，這些成果的背后，是馬鑫堅(jiān)持不懈的磨煉與堅(jiān)定不移的初心。他印證了自己那句話:不忘初心，方得始終。
2017年，因?yàn)榭吹綗o(wú)人機(jī)行業(yè)的市場(chǎng)空間，再加上家族本身是從事農(nóng)機(jī)事業(yè)，馬鑫萌生了創(chuàng)業(yè)的想法。
▍結(jié)緣漢和，共同前行
帶著創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，馬鑫考察了很多無(wú)人機(jī)企業(yè)之后，終決定與漢和合作。
“當(dāng)時(shí)植保無(wú)人機(jī)的*很少，而漢和正是其中一家，同時(shí)也是江蘇省的本地品牌企業(yè)。近幾年，也有一些品牌開始出現(xiàn)在大眾的視野里，但大多都是從近三五年才開始成長(zhǎng)的，這些品牌的技術(shù)積累和后續(xù)發(fā)展空間，跟漢和十幾年的積淀之間的差距不是短時(shí)間可以解決的，我相信跟漢和合作以后，這是可以作為一項(xiàng)長(zhǎng)期發(fā)展的事業(yè)，所以這就是我選擇漢和的一個(gè)關(guān)鍵因素。”馬鑫說(shuō)。
▍密集網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)帶動(dòng)銷售
公司起步初期，農(nóng)戶對(duì)植保無(wú)人機(jī)的認(rèn)可度不高，加上客戶分散、團(tuán)隊(duì)人手少、經(jīng)驗(yàn)不足，公司在售后、維修和培訓(xùn)等方面常常遇到困難。
漢和總部技術(shù)服務(wù)部給予了充分支持，旺季協(xié)同服務(wù)，淡季回爐培訓(xùn)，公司度過(guò)了初期艱難的階段。提及此，馬鑫說(shuō):“這一點(diǎn)真要給漢和大大的贊，有個(gè)好的售后和技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。”
馬鑫告訴記者:“公司如今已經(jīng)趨于穩(wěn)定，目前我們的基本模式是用服務(wù)帶動(dòng)銷售，在用戶比較密集的地方建立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)向周圍擴(kuò)散服務(wù)半徑，縮短服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)周邊的老百姓，都看到了無(wú)人機(jī)植保的好處了。每次服務(wù)后我都會(huì)去做回訪，再反饋到漢和總部，漢和總部會(huì)很快對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)升級(jí)。對(duì)于農(nóng)機(jī)行業(yè)來(lái)說(shuō)，有什么樣的服務(wù)就會(huì)有什么樣的結(jié)果，對(duì)于農(nóng)戶來(lái)說(shuō)服務(wù)好不好是對(duì)一個(gè)產(chǎn)品關(guān)鍵的考量。而在未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)穩(wěn)扎穩(wěn)打拓展公司業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升產(chǎn)品品質(zhì)，進(jìn)一步開拓產(chǎn)品附加值，讓大伙持續(xù)增收！"
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