董總的經(jīng)歷是一個(gè)非常典型和代表性的典故。董總最初靠養(yǎng)小麥機(jī)起家，但隨著基礎(chǔ)建設(shè)和房地產(chǎn)的快速發(fā)展，他看到了挖掘機(jī)市場(chǎng)的巨大潛力。他抓住機(jī)遇，轉(zhuǎn)型養(yǎng)挖掘機(jī)，并很快趕上了市場(chǎng)的繁榮期。通過不斷積累經(jīng)驗(yàn)和擴(kuò)大業(yè)務(wù)，董總在工程機(jī)械淘得 桶金，雖然養(yǎng)收割機(jī)的營(yíng)生沒有丟掉，但早已不是重點(diǎn)！

2022年，董總決定逐漸把重點(diǎn)從工程機(jī)械轉(zhuǎn)到養(yǎng)收割機(jī)。董總和朋友一次提了3臺(tái)中聯(lián)收獲新疆-9小麥?zhǔn)崭顧C(jī)，談到為何選擇中聯(lián)收獲小麥機(jī)，董總：“養(yǎng)的就是新疆-2，后續(xù)也買過中聯(lián)收獲其他型號(hào)收割機(jī)，他們的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)讓我繼續(xù)選擇他們的產(chǎn)品。"

董老板同時(shí)養(yǎng)了3臺(tái)挖掘機(jī)和經(jīng)營(yíng)著一個(gè)加油站，談到為何還要養(yǎng)收割機(jī)？董老板：“收割機(jī)干活不欠賬，收的都是現(xiàn)錢"

其次，由于工程機(jī)械設(shè)備的復(fù)雜性和易損性，用戶需要依靠企業(yè)的售后服務(wù)來解決設(shè)備維護(hù)和故障處理問題，多年的工程機(jī)械習(xí)慣，也讓此類用戶非常重視企業(yè)的售后服務(wù)。幾年前鄭州中聯(lián)就聯(lián)合各地代理商逐漸完善配件網(wǎng)絡(luò)和增加售后服務(wù)人員配置。如今國(guó)內(nèi)已設(shè)置了數(shù)百個(gè)客戶客服銷售服務(wù)中心和幾十個(gè)配件前置倉(cāng)庫(kù)，方便在作業(yè)季節(jié)，用戶能夠及時(shí)地購(gòu)到配件；售后服務(wù)方面承諾和落地：“線上60秒響應(yīng)、線下24小時(shí)抵達(dá)服務(wù)"。

據(jù)同行的鄭州中聯(lián)工作人員介紹：“鄭州中聯(lián)收獲機(jī)械有限公司從成立至今已累計(jì)向社會(huì)提供各種收獲機(jī)械20余萬臺(tái)。鄭州中聯(lián)隨著市場(chǎng)的變化持續(xù)在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等方面不斷優(yōu)化和提升，來滿足不同用戶的需求和期望。"