今日要聞

1
展商須知丨2025全國(guó)農(nóng)機(jī)展相關(guān)管理

特制定本《參展商手冊(cè)》，希望... 【詳細(xì)】
2
第45屆無(wú)錫太湖國(guó)際機(jī)床及智能工業(yè)

無(wú)錫太湖國(guó)際機(jī)床及智能工業(yè)裝... 【詳細(xì)】
3
這個(gè)省對(duì)取得駕駛證的農(nóng)機(jī)手給予最

對(duì)在本省農(nóng)機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加拖拉... 【詳細(xì)】
4
報(bào)名從速！2025洛陽(yáng)農(nóng)機(jī)裝備與農(nóng)機(jī)

2025洛陽(yáng)農(nóng)機(jī)裝備與農(nóng)機(jī)配... 【詳細(xì)】
5
今日雨水│春雨貴如油春耕備耕正

農(nóng)時(shí)不等人，此時(shí)，農(nóng)人要抓緊... 【詳細(xì)】
6
中國(guó)一拖：整裝待發(fā)！

中國(guó)一拖根據(jù)尼日利亞農(nóng)業(yè)、農(nóng)... 【詳細(xì)】
7
東方紅閃耀江西農(nóng)機(jī)展

中國(guó)一拖東方紅智能拖拉機(jī)閃亮... 【詳細(xì)】
8
威馬中大型農(nóng)機(jī)亮相2025第五屆中部

2025第五屆中部(江西)農(nóng)... 【詳細(xì)】
9
花溪科技：強(qiáng)化安全質(zhì)量防線鑄就

在制造業(yè)的廣闊天地里，車間工... 【詳細(xì)】
10
黑龍江農(nóng)墾對(duì)2025年部分獲得推廣鑒

按《農(nóng)業(yè)機(jī)械試驗(yàn)鑒定工作規(guī)范... 【詳細(xì)】
11
黑龍江農(nóng)墾關(guān)于2025年對(duì)部分獲得推

在梳理過(guò)程中，通過(guò)國(guó)家企業(yè)信... 【詳細(xì)】
12
稷山縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展中心開展春耕備

本次宣傳培訓(xùn)主要傳授農(nóng)機(jī)具日... 【詳細(xì)】

推薦專題更多 > >

農(nóng)機(jī)網(wǎng)2024年會(huì)員積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)

推薦視頻更多 > >

【產(chǎn)量】2024年我國(guó)大、中、小型拖拉機(jī)產(chǎn)量概況

微商城

糧食收獲設(shè)備農(nóng)機(jī)配件農(nóng)牧打捆設(shè)備農(nóng)業(yè)滴灌設(shè)備農(nóng)牧割曬設(shè)備糧食烘干機(jī) 糧食脫粒機(jī) 碾米設(shè)備農(nóng)田施肥機(jī) 農(nóng)田溫室設(shè)備

天津市公布2023年農(nóng)機(jī)質(zhì)量調(diào)查結(jié)果的通告

2024-02-19 13:12:59 來(lái)源：天津市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委閱讀量：15955 評(píng)論

導(dǎo)讀：2021-2023年天津市區(qū)域內(nèi)享受農(nóng)機(jī)購(gòu)置與應(yīng)用補(bǔ)貼政策的輔助駕駛(系統(tǒng))設(shè)備產(chǎn)品，共涉及278臺(tái)，涉及16家企業(yè)22個(gè)型號(hào)。

　　市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委關(guān)于公布2023年農(nóng)機(jī)質(zhì)量調(diào)查結(jié)果的通告

　　根據(jù)《市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委關(guān)于下達(dá)2023年農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量調(diào)查計(jì)劃的通知》要求，委托天津市農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心對(duì)2021～2023年天津市區(qū)域內(nèi)享受農(nóng)機(jī)購(gòu)置與應(yīng)用補(bǔ)貼政策的輔助駕駛(系統(tǒng))設(shè)備開展了質(zhì)量調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況通告如下。

　　一、調(diào)查范圍

　　2021-2023年天津市區(qū)域內(nèi)享受農(nóng)機(jī)購(gòu)置與應(yīng)用補(bǔ)貼政策的輔助駕駛(系統(tǒng))設(shè)備產(chǎn)品，共涉及278臺(tái)，涉及16家企業(yè)22個(gè)型號(hào)。

　　二、調(diào)查內(nèi)容及調(diào)查方法

　　調(diào)查主要以電話問(wèn)詢的方式開展。按照用戶調(diào)查表的內(nèi)容，逐一詢問(wèn)用戶對(duì)所用產(chǎn)品在安全性、可靠性、適用性以及售后服務(wù)狀況等方面的體驗(yàn)情況(以下簡(jiǎn)稱三性一狀況)，進(jìn)行五級(jí)滿意度評(píng)價(jià)打分，即：很滿意(5分)、滿意(4分)、一般(3分)、不滿意(2分)、很不滿意(1分)。

　　三、調(diào)查結(jié)果

　　(一)綜合評(píng)價(jià)

　　通過(guò)對(duì)用戶調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)，按照用戶滿意度測(cè)評(píng)方法對(duì)產(chǎn)品總體滿意指數(shù)和三性一狀況總體滿意指數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表1。

　　本次調(diào)查產(chǎn)品總體滿意指數(shù)為97.60分，對(duì)輔助駕駛(系統(tǒng))設(shè)備產(chǎn)品用戶綜合評(píng)價(jià)總體“很滿意”。

　　(二)安全性

　　調(diào)查內(nèi)容：主要對(duì)顯示終端開機(jī)警示效果、安全操作使用說(shuō)明的指導(dǎo)作用進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　調(diào)查結(jié)果：本次調(diào)查產(chǎn)品安全性用戶滿意指數(shù)為99.69分，總體評(píng)價(jià)為“非常滿意”，為三性一狀況滿意指數(shù)最高的一項(xiàng)。

　　(三)可靠性

　　調(diào)查內(nèi)容：主要包括機(jī)器是否發(fā)生過(guò)故障(輕度故障不計(jì)入)，并對(duì)機(jī)具發(fā)生故障頻次、對(duì)處理故障難易程度(或費(fèi)時(shí)長(zhǎng)短)等進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　調(diào)查結(jié)果：本次調(diào)查產(chǎn)品可靠性用戶滿意指數(shù)為95.54分，總體評(píng)價(jià)為“非常滿意”，為三性一狀況滿意指數(shù)最低的一項(xiàng)。

　　(四)適用性

　　調(diào)查內(nèi)容：主要對(duì)信號(hào)接收情況、配套農(nóng)機(jī)適用情況、作業(yè)速度適用情況、作業(yè)精度適用情況、氣候環(huán)境適用情況、配套農(nóng)具適用情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　調(diào)查結(jié)果：本次調(diào)查產(chǎn)品適用性用戶滿意指數(shù)為96.93分，總體評(píng)價(jià)為“非常滿意”。

　　(五)售后服務(wù)狀況

　　調(diào)查內(nèi)容：主要對(duì)生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷商的售后聯(lián)系方式是否有效、三包期外配件是否容易購(gòu)買情況進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)機(jī)具的配件供應(yīng)、產(chǎn)品安裝調(diào)試情況、服務(wù)承諾兌現(xiàn)情況、售后服務(wù)的及時(shí)性、售后服務(wù)人員解決問(wèn)題的能力、售后服務(wù)人員的態(tài)度等進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　調(diào)查結(jié)果：本次調(diào)查產(chǎn)品售后服務(wù)狀況用戶滿意指數(shù)為98.53分，總體評(píng)價(jià)為“非常滿意”。

　　四、調(diào)查結(jié)果分析

　　經(jīng)過(guò)調(diào)查，用戶總體反映產(chǎn)品比較好，但有部分用戶反映機(jī)器存在一些問(wèn)題，主要集中在作業(yè)性能、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)方面。主要表現(xiàn)在：

　　一是作業(yè)性能方面，用戶主要集中反映：作業(yè)時(shí)信號(hào)弱、信號(hào)中斷，尤其是在樹下作業(yè)時(shí)信號(hào)很弱，時(shí)有時(shí)無(wú)；此外，還有用戶反映轉(zhuǎn)向不自然、地頭容易偏航、速度快出現(xiàn)不走直線現(xiàn)象。有的用戶還反映機(jī)器的作業(yè)精度存在問(wèn)題，表示在作業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)寬窄行問(wèn)題。

　　二是產(chǎn)品質(zhì)量方面，用戶反映產(chǎn)品的操作屏出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象、電源兩相電接觸不良，開機(jī)時(shí)信號(hào)接收較慢等問(wèn)題。

　　三是售后服務(wù)方面，有用戶反映售后服務(wù)態(tài)度、及時(shí)性差；有用戶反映售后未能解決問(wèn)題，問(wèn)題主要表現(xiàn)在信號(hào)弱、信號(hào)中斷等方面。

　　五、有關(guān)建議

　　一是建議企業(yè)進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，加強(qiáng)信號(hào)接收強(qiáng)度、優(yōu)化算法，提高作業(yè)性能。

　　二是建議企業(yè)加強(qiáng)零配件的采購(gòu)工作，提高整機(jī)的質(zhì)量。

　　三是建議企業(yè)進(jìn)一步提高售后服務(wù)意識(shí)，對(duì)經(jīng)銷商、維修人員定期培訓(xùn)，提高售后服務(wù)人員的整體服務(wù)能力。

　　天津市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委

　　2024年1月25日

版權(quán)與免責(zé)聲明： 凡本網(wǎng)注明"來(lái)源:農(nóng)機(jī)網(wǎng)”的所有作品，均為浙江興旺寶明通網(wǎng)絡(luò)有限公司-農(nóng)機(jī)網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來(lái)源:農(nóng)機(jī)網(wǎng)dwjfsy.com" 。違反上述聲明者，本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

本網(wǎng)轉(zhuǎn)載并注明自其它來(lái)源(非農(nóng)機(jī)網(wǎng)dwjfsy.com)的作品，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)或和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。其他媒體、網(wǎng)站或個(gè)人從本網(wǎng)轉(zhuǎn)載時(shí)，必須保留本網(wǎng)注明的作品第一來(lái)源，負(fù)版權(quán)等法律責(zé)任。

上一篇：浙江省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳關(guān)于對(duì)2023年第四批違規(guī)投檔企業(yè)進(jìn)行約談的通知

下一篇：湖北省關(guān)于湖北愛(ài)步機(jī)械公司違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為處理通報(bào)

我要評(píng)論

昵稱