中國一拖2022年秋季東方紅柴油機(jī)服務(wù)全面展開

2022-09-26 09:14:11 來源：中國一拖閱讀量：13113 評(píng)論

導(dǎo)讀：金秋伊始，中國一拖柴油機(jī)公司早早就開展市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)研，主動(dòng)了解各類客戶需求，提前制定服務(wù)預(yù)案，布局秋季服務(wù)工作。

　　【農(nóng)機(jī)網(wǎng) 明星企業(yè)】一年一度的秋收作業(yè)已陸續(xù)在全國各地拉開帷幕。

　　入秋以來，中國一拖柴油機(jī)公司投入了更多的服務(wù)資源，并不斷完善、升級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和體系管理水平以適應(yīng)國四等新產(chǎn)品的切換發(fā)展，同時(shí)持續(xù)增強(qiáng)各層級(jí)用戶服務(wù)人員的技能培訓(xùn)提升，為東方紅全系列產(chǎn)品提供強(qiáng)有力的服務(wù)支撐能力。

　　金秋伊始，中國一拖柴油機(jī)公司早早就開展市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)研，主動(dòng)了解各類客戶需求，提前制定服務(wù)預(yù)案，布局秋季服務(wù)工作。

　　為做好疫情防控工作，工作方法上，采取統(tǒng)一部署、化整為零的方式。8月下旬就將全國三個(gè)服務(wù)大區(qū)近40支服務(wù)隊(duì)、近百名專業(yè)服務(wù)人員投入到一線服務(wù)，充分利用服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，策劃開展屬地化精準(zhǔn)服務(wù)和聯(lián)合服務(wù)。

　　兵馬未動(dòng)糧草先行，打鐵還需自身硬。東方紅柴油機(jī)用戶服務(wù)系統(tǒng)在本部設(shè)立技術(shù)支持小組提供專家型支持平臺(tái)；公司自有的服務(wù)經(jīng)理每年開展多輪次理論+實(shí)踐操作相結(jié)合的培訓(xùn)考評(píng)，實(shí)現(xiàn)100%全員輪訓(xùn)，全部通過國四及YTN新產(chǎn)品等年度服務(wù)技能考核測(cè)試，同時(shí)服務(wù)經(jīng)理還可通過公司網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，隨時(shí)上線學(xué)習(xí)、更新新產(chǎn)品的技能知識(shí)。

　　針對(duì)全國各地分布的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)(站點(diǎn))，則采取篩網(wǎng)式的國四服務(wù)技能專項(xiàng)理論+實(shí)操培訓(xùn)和“單兵”考評(píng)認(rèn)證。由公司指派技術(shù)專家從東方紅柴油機(jī)國四等新產(chǎn)品理論知識(shí)、工作原理解析，到行車駐車再生操作等使用保養(yǎng)規(guī)范、整機(jī)和零部件拆解、典型故障排除等環(huán)節(jié)全面講解，現(xiàn)場(chǎng)手把手實(shí)踐教學(xué)，一對(duì)一答疑解問，確保所有服務(wù)站人員弄懂會(huì)干。

　　今年全國已累計(jì)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)600名服務(wù)站技術(shù)人員，同步網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)1千余人次。經(jīng)過嚴(yán)格考評(píng)，現(xiàn)階段已有230余家服務(wù)站獲得東方紅柴油機(jī)國四服務(wù)資格認(rèn)證。

　　為方便廣大東方紅柴油機(jī)用戶的配件需求，公司在全國建立26家中心庫、26家旗艦店配送中心、近1000余家配件專賣店，秋季作業(yè)期間將不間斷地向各地投放服務(wù)配件，保障為用戶就近提供正宗、平價(jià)的原廠配件；同時(shí)用戶可關(guān)注“綠色關(guān)愛”公眾號(hào)，在線瀏覽企業(yè)產(chǎn)品介紹，學(xué)習(xí)柴油機(jī)使用保養(yǎng)常識(shí)、注意事項(xiàng)等。新一代東方紅發(fā)動(dòng)機(jī)將全面為用戶提供上門強(qiáng)保服務(wù)，免費(fèi)首保，更換機(jī)油和濾芯、免費(fèi)培訓(xùn)用戶使用保養(yǎng)常識(shí)等。

　　東方紅柴油機(jī)全國免費(fèi)服務(wù)熱線4006591869，只需用戶一個(gè)電話，即可完成從電話咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、報(bào)修登記、限時(shí)派工，到跟蹤預(yù)警、親情回訪等全方位的閉環(huán)管理服務(wù)；公司在農(nóng)忙季節(jié)將竭誠為用戶提供24小時(shí)服務(wù)保障，限時(shí)服務(wù)，規(guī)范操作，快速處理，始終把降低用戶停機(jī)時(shí)間、恢復(fù)生產(chǎn)作為衡量服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)用戶在旺季作業(yè)的全過程無憂服務(wù)。

版權(quán)與免責(zé)聲明： 凡本網(wǎng)注明"來源:農(nóng)機(jī)網(wǎng)”的所有作品，均為浙江興旺寶明通網(wǎng)絡(luò)有限公司-農(nóng)機(jī)網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:農(nóng)機(jī)網(wǎng)dwjfsy.com" 。違反上述聲明者，本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

本網(wǎng)轉(zhuǎn)載并注明自其它來源(非農(nóng)機(jī)網(wǎng)dwjfsy.com)的作品，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)或和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。其他媒體、網(wǎng)站或個(gè)人從本網(wǎng)轉(zhuǎn)載時(shí)，必須保留本網(wǎng)注明的作品第一來源，負(fù)版權(quán)等法律責(zé)任。

上一篇：傲立強(qiáng)者之林！中聯(lián)重科連續(xù)十七年榮登“亞洲品牌500強(qiáng)”

下一篇：洋馬YR60M插秧機(jī)榮獲中國農(nóng)業(yè)機(jī)械21年度應(yīng)用貢獻(xiàn)金獎(jiǎng)

我要評(píng)論

昵稱