廣東省通報(bào)2020年微耕機(jī)質(zhì)量調(diào)查結(jié)果

2021-01-25 10:22:54 來源：農(nóng)機(jī)網(wǎng)整理發(fā)布閱讀量：32878 評(píng)論

導(dǎo)讀：調(diào)查對(duì)象為2017-2019年廣東省農(nóng)民或農(nóng)機(jī)服務(wù)組織購買且享受農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼的在用微耕機(jī)，共調(diào)查了重慶鑫源農(nóng)機(jī)股份有限公司等11家農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的1419臺(tái)微耕機(jī)，涉及用戶1419戶。

　　【農(nóng)機(jī)網(wǎng) 地方農(nóng)機(jī)】2020年5月，廣東省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳根據(jù)相關(guān)文件組織省農(nóng)業(yè)機(jī)械試驗(yàn)鑒定站和有關(guān)市級(jí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門對(duì)廣東省在用微耕機(jī)開展了質(zhì)量調(diào)查。12月，省農(nóng)業(yè)機(jī)械試驗(yàn)鑒定站組織召開了微耕機(jī)質(zhì)量調(diào)查情況分析座談會(huì)，向相關(guān)企業(yè)反饋了微耕機(jī)質(zhì)量調(diào)查情況，并提出了整改意見。2021年1月19日，廣東省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)。

　　此次調(diào)查范圍主要為韶關(guān)、河源、梅州、江門、陽江、湛江、茂名、肇慶、清遠(yuǎn)、云浮等10個(gè)地市，共涉及30多個(gè)縣(區(qū)市)。調(diào)查對(duì)象為2017-2019年廣東省農(nóng)民或農(nóng)機(jī)服務(wù)組織購買且享受農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼的在用微耕機(jī)，共調(diào)查了重慶鑫源農(nóng)機(jī)股份有限公司等11家農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的1419臺(tái)微耕機(jī)，涉及用戶1419戶。

　　調(diào)查采取普遍調(diào)查與重點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合的形式，走訪用戶和經(jīng)銷商、現(xiàn)場(chǎng)查證和座談等方式進(jìn)行。調(diào)查主要內(nèi)容為產(chǎn)品的安全性、可靠性、適用性、售后服務(wù)狀況(以下簡(jiǎn)稱“三性一狀況”)和用戶情況等8大內(nèi)容共37個(gè)項(xiàng)目。

　　調(diào)查結(jié)果：此次微耕機(jī)質(zhì)量調(diào)查綜合評(píng)分為87.01(各產(chǎn)品的用戶評(píng)分詳見附件)，總體評(píng)價(jià)為滿意。“三性一狀況”四項(xiàng)內(nèi)容分別為86.89、86.28、85.17、89.69，調(diào)查結(jié)果表明廣東省在用的微耕機(jī)整體質(zhì)量穩(wěn)定可靠，適用性較好。

　　通報(bào)表示，調(diào)查發(fā)現(xiàn)了如下問題：

　　(一)安全性方面。調(diào)查的部分微耕機(jī)安全標(biāo)志的質(zhì)量和牢固性一般，易卷邊、缺失，個(gè)別微耕機(jī)沒有安全操作標(biāo)識(shí)和安全標(biāo)志、外露旋轉(zhuǎn)部件未按要求設(shè)置防護(hù)裝置，另有部分微耕機(jī)未按標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)置手離即停裝置，存在較大安全隱患。

　　(二)可靠性方面。微耕機(jī)出現(xiàn)故障情況較多，嚴(yán)重故障主要為發(fā)動(dòng)機(jī)漏氣漏油、斷軸，齒輪、軸承磨損等；一般故障主要為啟動(dòng)繩拉斷、傳動(dòng)皮帶斷裂、油封和齒輪箱漏油、火花塞失效、化油器霧化不良等。

　　(三)適用性方面。部分企業(yè)的微耕機(jī)裝配操作不夠規(guī)范，如：旋耕刀裝置螺絲選配不當(dāng)，作業(yè)時(shí)容易拴草致熄火。配套的旋耕刀軸柄偏長(zhǎng)，造成翻土不夠均勻，用戶需多次耕地等。

　　(四)售后服務(wù)狀況。部分企業(yè)和經(jīng)銷商售后服務(wù)能力不足，維修網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)人員配備不夠，售后服務(wù)及時(shí)性得不到保障，山區(qū)或偏遠(yuǎn)地區(qū)尤為突顯；售后服務(wù)意識(shí)不足，產(chǎn)品售出時(shí)未主動(dòng)告知用戶“三包服務(wù)”有關(guān)規(guī)定，對(duì)用戶培訓(xùn)不到位；管理不夠規(guī)范，管理制度缺失，無進(jìn)貨、驗(yàn)收和銷售等臺(tái)賬記錄。

　　(五)用戶方面。部分用戶存在“兩不一亂”現(xiàn)象，缺乏機(jī)具維護(hù)保養(yǎng)意識(shí)，存在較大安全隱患。即“不看”：不看產(chǎn)品使用說明書；“不做”：對(duì)使用過的機(jī)具不做保養(yǎng)；“亂放”：機(jī)具的存放地和機(jī)具上堆放輕重不一的各種雜物。個(gè)別農(nóng)戶為求操作方便，擅自改裝離合鎖定裝置(如將其捆綁固定)、拆除外轉(zhuǎn)件防護(hù)裝置等。

　　通報(bào)要求相關(guān)企業(yè)高度重視產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，認(rèn)真查找原因，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行整改，整改期3個(gè)月，整改情況及時(shí)報(bào)省廳農(nóng)機(jī)化處。同時(shí)要舉一反三，一是要加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)化安全防護(hù)，改進(jìn)技術(shù)缺陷；二是要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的管理，嚴(yán)格按照“三包服務(wù)”有關(guān)規(guī)定做好產(chǎn)品退、換貨及維修服務(wù)，提高售后服務(wù)質(zhì)量。本次調(diào)查未涉及的企業(yè)，也要高度關(guān)注本通報(bào)指出的問題，結(jié)合實(shí)際對(duì)可能存在的問題進(jìn)行篩查，加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

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